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POLÍTICA DE COOKIES

[Última atualização em 11/04/2019]

Em conformidade com o que já decorre da “INFORMAÇÃO SOBRE TRATAMENTO DE DADOS” disponível no nosso website aqui, faz parte da política da PAINHAS S.A. (“PAINHAS”), queremos informá-lo - o mais detalhadamente possível - sobre a forma como cuidamos os seus dados através de ferramentas como cookies ou outras tecnologias semelhantes.

Serve esse propósito a presente política informativa.

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos ficheiros que ficam armazenados no dispositivo eletrónico através do qual acede ao nosso website, concretamente através do browser utilizado para o efeito, e que recolhem informação sobre os seus hábitos de utilização do mesmo. Têm como principal função facilitar e acomodar a sua experiência de navegação, mas, não sendo o único motivo da sua utilização, também servirão outros fins, nomeadamente, para nos ajudar em termos comerciais, publicitários e até estatísticos.

TIPOS DE COOKIES

É importante diferenciar os cookies de duração temporária (de sessão) daqueles que são cookies de longa duração1 (persistentes). Os primeiros, são utilizados apenas enquanto durar a visita no website, finda a qual são eliminados, e visam que o utilizador não tenha que efetuar o início de sessão no website quando mude de página. Os segundos, ficam armazenados no dispositivo do utilizador após a cessação da utilização do website, durante o período indicado nos mesmos como “data de expiração” ou “duração”, e pretendem possibilitar que o utilizador volte ao mesmo retomando a sua navegação de acordo com as configurações inicialmente por si definidas, por exemplo, guardando as definições de idioma.

CATEGORIAS DE COOKIES

Os cookies podem ser diferenciados e categorizados de acordo com as várias finalidades que lhes podem ser associadas, independentemente de serem cookies próprios ou de terceiros. Estes são exemplos:

NECESSÁRIOS – Estes estão sempre ativos ainda que não aceite a presente política, uma vez que têm em vista a operabilidade do sistema. Ou seja, permitir o acesso às funções básicas de navegação e a zonas seguras do website.

SEGURANÇA – São tendencialmente cookies de longa duração uma vez que pretendem evitar riscos para a segurança do website, nomeadamente, são usados contra atos de usurpação de identidade em geral. Poderão ser usados, inclusive, para ajudar a determinar a necessidade de implementação de novas medidas de segurança, e não carecem de autorização do utilizador.

INÍCIO DE SESSÃO, AUTENTICAÇÃO - Quando o utilizador inicia sessão no website, estes cookies armazenam informação como um número de ID associado e a hora de início de sessão no seu dispositivo, permitindo-lhe navegar no website ou em outras páginas da Internet abertas no navegador sem ter de iniciar sessão constantemente. É tendencialmente um cookie temporário.

PREFERÊNCIAS – Este tipo de cookies guarda definições de preferência, como por exemplo de idioma ou definições de privacidade, para que não tenham de ser repostas cada vez que volte ao website. Pela sua natureza, são tendencialmente cookies de longa duração.

INFORMAÇÕES FORNECIDAS – Estão em causa aquelas informações que o utilizador quer fornecer durante a utilização do website. Estes cookies armazenam, a título de exemplo, formulários preenchidos mas não submetidos. Assim, poderá retomar estas opções, ainda que termine sessão no website, aquando do novo início de sessão. O armazenamento desta informação será feito através de cookies de longa duração.

PUBLICIDADE DIRECIONADA – Recolhe informação sobre a utilização feita do website (artigos vistos, cliques realizados, anúncios visualizados), permitindo identificar os interesses do utilizador para que a publicidade que lhe seja dirigida seja do seu melhor interesse. Este tipo de cookies pode ser usado para ajudar eventuais vendedores a apresentar anúncios de interesse, com o objetivo de dar ao utilizador uma experiência personalizada na sua visita ao website. São cookies tendencialmente de longa duração, uma vez que são armazenados para que sejam lidos numa próxima visita ao website.

ESTATÍSTICAS – Recolhem informação capaz de medir a eficiência dos serviços prestados e da atividade comercial desenvolvida, por exemplo, recolhendo o endereço IP dos utilizadores do website e controlando o seu número de visitas, tudo com vista ao desenvolvimento de estatísticas sobre as operações disponíveis ao utilizador. Razões pelas quais são tendencialmente cookies de longa duração.

DESEMPENHO, ANÁLISE – Procuram entender se estão disponíveis ao utilizador os recursos necessários à boa utilização do website e, se as ferramentas acessíveis, são as mais adequadas para o efeito; em prol de um melhoramento contínuo de performance. São tendencialmente cookies de longa duração.

QUERO CONHECER ALGUNS DOS COOKIES UTILIZADOS:

O utilizador pode conhecer alguns dos cookies utilizados, desde logo, através das configurações do seu browser. Poderá também consultar a nossa tabela de cookies onde pretendemos identificar alguns dos diferentes tipos utilizados no website.

E SE NÃO PERMITIR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES?

O uso destas tecnologias não é obrigatório, mas…! Eliminar ou bloquear um cookie poderá implicar que algumas funcionalidades do nosso website se tornem obsoletas.

Ainda assim: as nossas políticas visam a recolha de dados nestes termos mediante a sua autorização prévia expressa dos mesmos.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RECOLHA DE DADOS DE TERCEIROS?

Os cookies utilizados podem ser próprios ou podem ser definidos por terceiros2. Estas entidades podem utilizar cookies que recolham dados pessoais dos nossos utilizadores apenas se entendermos que fornecem a segurança necessária aos seus dados. Só assim iremos pedir a sua autorização para o uso destes cookies.

Por outro lado, cookies de terceiros poderão ser “confecionados” como bolachas que são… apenas quando os colocar no forno! Ou seja: se utilizar outros serviços associados ao nosso website que operem à base de tecnologias semelhantes como Plug-in.3

São vários os motivos que nos podem levar a permitir no nosso website tecnologias deste cariz por parte de terceiros. Desde logo, porque tais entidades são contratadas para fornecer determinados serviços que o justificam, como é o caso dos serviços GOOGLE ANALYTICS, direcionados à análise estatística e publicitária do website.

Estas entidades passam a poder colocar e a ler os seus próprios cookies no seu dispositivo e a recolher informações sobre a utilização do website.

GOOGLE:

Este website recorre aos serviços fornecidos pela Google LLC ("GOOGLE"):

GOOGLE ANALYTICS:

Nomeadamente, os seus serviços analíticos de páginas de internet ”GOOGLE ANALYTICS”4.

Para o efeito, usamos ainda Javascript da GOOGLE - uma ferramenta que, recorrentemente servindo-se do uso de cookies5 (das categorias “preferência”, “informações fornecidas” e “estatísticas”), para armazenar novas informações ou analisar as informações já facultadas pelos utilizadores do website. Desde a sua localização, à forma como - e a partir de onde - acedem ao mesmo e respetiva periodicidade com que o fazem, até ao número de cliques que faz sobre determinado produto ou anúncio.

O objetivo é apenas um: melhorar a sua experiência de navegação. Isto só é possível na medida em que consigamos prever as suas preferências de forma a podermos assisti-lo com a maior brevidade possível.

A informação recolhida acerca da sua utilização do nosso website é enviada para um servidor da GOOGLE e lá armazenada, concluindo-se o processo de tratamento destes dados com a compilação de relatórios analíticos. Esta informação não poderá ser transferida a terceiros que não sejam autorizados ou se o contrário não resultar da legislação aplicável, tal como a GOOGLE não associará o seu endereço IP com quaisquer outros dados mantidos por si.

Utilizando o nosso website assentindo na presente política, está a permitir que a GOOGLE processe dados que faculta nestes termos.

Para mais informações sobre a Política de Privacidade desta entidade: https://policies.google.com/privacy.

GOOGLE FONTS:

Bem como utiliza os seus serviços ”GOOGLE FONTS”.

Este serviço funciona através da ferramenta “API”, permitindo-nos aceder a um conjunto de fontes disponibilizadas pela GOOGLE no âmbito da construção do nosso website.

Nenhum cookie é enviado para a GOOGLE para este efeito, que pode – no entanto -, tratar informações dos nossos utilizadores que permitam otimizar o serviço prestado, como o endereço IP e o browser utilizado. Esta informação é conservada pelo período de 24h.

Os ficheiros com as fontes em si são arquivados pelo período de 1 ano, sendo considerado pela GOOGLE o tempo necessário à boa experiência associada ao seu serviço.

Este serviços está associado aos Termos que lhe disponibilizamos aqui.

Aproveitamos ainda para informar que poderá esclarecer outras questões que surjam associadas ao tratamento dos seus dados neste contexto, na lista de “perguntas mais frequentes” da GOOGLE: https://developers.google.com/fonts/faq.

GOOGLE MAPS:

E os seus serviços "GOOGLE MAPS"

Este serviço funciona através da ferramenta “JAVASCRIPT API”, permitindo-nos disponibilizar no nosso website um mapa construído pela GOOGLE. Este plug-in lê cookies de GOOGLE que recolhem alguma informação do utilizador relativa à forma como interage com este mapa, para efeitos estatísticos mas também de otimização do serviço e até de segurança.

Para mais informação pode consultar os “termos de utilização adicionais” deste serviço aqui.

E os termos de serviço da plataforma aqui aqui.

TABELA DE COOKIES
PRÓPRIOS
Id. cookie Armazenamento Período de retenção Finalidade
PHPSESSID COOKIE Será limpo assim que a sua sessão do browser expirar ou quando fechar o browser. Este cookie ajuda a identificar os utilizadores no servidor considerando os vários pedidos. O cookie não contém informações pessoais.
cookieConsent COOKIE Este cookie tem a duração de um ano. Este cookie guarda as opções de privacidade dos utilizadores. O cookie não contém informações pessoais.
GOOGLE ANALYTICS COOKIES
Id. cookie Armazenamento Período de retenção Finalidade
_ga COOKIE 2 anos Usado para distinguir utilizadores
_gid COOKIE 24 horas Usado para distinguir utilizadores
_gat COOKIE 1 minuto Usado para controlar a taxa de solicitação
TRANSFERÊNCIA TRANSFRONTEIRIÇA DE DADOS?

Pelo facto de serem utilizados cookies e outras tecnologias semelhantes de entidades terceiras, existe a possibilidade de os dados armazenados serem transferidos para os países onde estas entidades se encontrem e que não necessariamente na União Europeia. Não nos é possível controlar esse fluxo de dados, pelo que cabe ao utilizador averiguar das configurações que lhe permitem abdicar da utilização de cookies uma vez aceites os termos desta política, se verificar que tais políticas de cookies destas entidades não servem os seus interesses6.

PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES?

Poderá solicitar as informações que considere necessárias relativamente ao processamento e tratamento dos mesmos, advertindo-se que poderá ser aplicada uma taxa no caso de pedidos infundados ou excessivos.

Poderá fazê-lo através do nosso Encarregado de Proteção de Dados.

Para o efeito, poderá ser-lhe exigido que comprove a titularidade dos dados pessoais que pretende exercer os seus direitos.

Contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

  • ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS:
  • HEDA - ENCARREGADOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
  • Rua João Ramalho, n.º 141
  • 4200-292 Porto
  • (+351) 220 995 423
  • info@hedadpo.pt
  • www.hedadpo.pt

Consulte ainda a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS aqui aqui.

1Os cookies podem ainda ser eliminados a todo o tempo, bastando seguir as instruções fornecidas pelo seu browser, como:

2Entidades que utilizam cookies associados aos nossos serviços, bem como os respetivos websites, onde poderá encontrar as suas políticas de privacidade e de cookies. GOOGLE LLC. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA: https://www.google.de/intl/pt-PT/policies/privacy/

3Os Plug-in são programas usados para potenciar a utilização dos serviços disponíveis no website, nomeadamente quando por si só este não tem as ferramentas necessárias ao efeito pretendido. É o caso da utilização do JAVA ou do ADOBE FLASH PLAYER.

4Se não pretende que seja obtido todo este tipo de dados através da ferramenta GOOGLE ANALYTICS, existe a possibilidade de desativar a função recorrendo a um Add-on desenvolvido por esta entidade justamente para o ajudar, para o efeito consulte aqui.

5Para mais informações sobre a utilização destes cookies pode consultar aqui. Se, ainda assim, não pretender a utilização destes cookies, poderá também ver aqui como removê-los.

6Nesta política pretendemos explicar ao utilizador a existência de cookies de terceiros e a possibilidade de não ter de os utilizar, indicando na medida do possível os sítios na internet onde poderá fazê-lo e como poderá informar-se sobre procedimentos a seguir e outras dúvidas que surjam.